Welke rol past bij mij?

De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor de functionele ondersteuning van gebruikers en een goed gebruik van de informatievoorziening.

 De functioneel beheerder

• voert pro-actief overleg met gebruikers
• zorgt ervoor dat functionele vragen worden opgelost
• stuurt de operationele ICT aan en draagt bij aan planning van de benodigde ondersteuning
• specificeert oplossingsrichtingen voor functionele vragen
• regelt dat nieuwe voorzieningen goed worden getest en implementaties goed zijn voorbereid.
• heeft de centrale regie op uitvoerend niveau waardoor gebruikers, leveranciers en management weten dat hun issues op de juiste plaatsen worden opgepakt en afgehandeld.

Vakinhoudelijke trainingen

• BiSL Foundation
• Leertraject Functioneel beheer (in de praktijk)
• Leergang Functioneel beheer/BIMA
• BIMA examentraining
• Business Intelligence: de technieken
• Requirements analyse en management
• Opleidingen Projectmanagement

Gedragsvaardigheidstrainingen

• Gesprekstechnieken
• Doelgericht omgaan met klanten
• Onderhandelen en conflicthantering
• Communicatieve vaardigheden voor de functioneel beheerder