Trainingen voor Strategic Sourcing en Leveranciersmanagement

Balance vinden tussen vraagsturing en dienstverlening
 

Wat betekent vraagsturing voor u als klant? 'Vraagsturing betekent dat u als klánt bepaalt wat u verwacht van de dienstverlener, op een begrijpelijke en stuurbare wijze. Hoe gaat u de komende jaren invulling geven aan deze vorm van leveranciersmanagement? De uitdaging voor de komende jaren is om invulling te geven aan deze vorm van leveranciersmanagement. Krijgt u te horen dat het proces niet aansluit op uw opdracht en dat u uw opdracht moet herformuleren?

Op weg naar een dienstverlening en afspraken die begrijpelijk én stuurbaar zijn voor de klantorganisatie. Onze trainingen sluiten hierbij naadloos aan.

Strategisch niveau

• Strategic sourcing en leveranciersmanagement
• ICT Strategie en Informatiemanagement
• Strategische invulling van ICT-diensten: Lifecycle Service Strategy (ITIL® 3)
• Business architectuur

Tactisch niveau

• Contractmanagement Practitioner
• Afspraken tussen klant en leverancier managen: Capability Service Offerings and Agreements (ITIL® 3)

Operationeel niveau

• Contractmanagement Foundation
• Het procesmodel dat de brug slaat tussen business en IT - BiSL Foundation

   

Vaardigheden

• Simulatie samenwerking business-IT - Grabb@Pizza
• Simulatie samenwerking business-IT op basis van BiSL - BiSL simulatie
• Gesprekstechnieken
• Onderhandelen en conflicthantering
• Klantgerichte persoonlijke vaardigheden
• Omgaan met politiek in organisaties (Politiek in en rond projecten)
• Omgaan met culturen bij near- en offshoring
• Adviesvaardigheden

Contact
Heeft u nog vragen of twijfelt u welke training het beste bij u past? U kunt contact opnemen met onze opleidingsadviseur Marselina van Mil op telefoonnummer: 0418 - 597 027 of per e-mai: info@ises.nl.