IT Expert
Na 20 jaar als beroepsmilitair gewerkt te hebben, waarvan de laatste 5 jaar als automatiseerder bij DTO, heb ik de overstap gemaakt naar het bedrijfsleven als consultant en trainer. Vanaf 2000 ben ik met zeer veel plezier bij ISES werkzaam als senior docent/consultant in het vakgebied IT Service Management en Management & Communicatie.
Ik ontwerp en verzorg leertrajecten in de bovengenoemde vakgebieden en adviseer organisaties bij vraagstukken rondom implementatie en organisatieveranderingen. Ik publiceer met regelmaat artikelen en weblogs met als onderwerp de gevoelige ‘balans’ tussen inhoudelijke ICT kennis en vaardigheden op het gebied van leren, communicatie en veranderen ofwel HARD en ZACHT. Ik begeleid tevens, individuen, teams en organisaties in verandertrajecten. Mijn focus ligt altijd op het gedrag van mensen in de dynamiek van veranderingstrajecten in relatie tot de balans HARD versus ZACHT.
Ik zie leren altijd als synoniem voor veranderen!
23-2-2010 - 11:58
De rol en verantwoordelijkheden van leidinggevenden en collega’s veranderen onder invloed van het volgen van trainingen door medewerkers. Dat wordt vaak onvoldoende onderkend. De direct leidinggevenden, maar
ook directe collega’s, moeten zich realiseren dat een deelnemer van een training daarna niet meer dezelfde is als voorheen.
Voor itil versie 2 en 3 zijn sinds het uitkomen van deze Best Practices standaard trainingen ontwikkeld die leiden
tot certificering op meerdere niveaus. Certificering geeft een ongekend hoge motivatie om dergelijke opleidingstrajecten te volgen. Maar wat heeft het ons nu echt opgeleverd de afgelopen decennia? Brengen cursisten na het volgen van een training het geleerde in de praktijk?
Lees het volledige artikel geschreven door John van Beem (Best Practice Magazine, mei 2009)
Print
Mail