Wereldwijde speech "ITIL®: a disturbing language"
Op dinsdag 23 februari hield onze trainer/consultant Erik van Eeden een wereldwijde speech over ITIL®, met als onderwerp "a disturbing language".
In zijn speech vertelt Erik over de noodzaak van het gebruik van ITIL® tijdens het opbouwen van een serviceorganisatie bespreken als ook het effect dat dit op de buitenwereld heeft.
|
Erik van Eeden werkt sinds 1992 met ITIL®. Eerst als Change Manager, daarna als IT-manager & vervolgens als Service Desk Manager. Sinds 1999 werkt Erik voor ISES als senior docent binnen de vakgebieden Projectmanagement, Informatiemanagement, ICT voor de Business en Proces- en Servicemanagement. |
Print
Mail
