Nieuwe trainingen: Effectief SLA's ontwerpen en Het informatiemodel: modelleren en beheer

Effectief SLA's ontwerpen
Hoe ontwerp ik een goede, maar compacte, SLA? Afspraken maken tussen klant en leverancier zonder dat deze afspraken een compleet boekwerk vormen. In deze training wordt u zich bewust hoe u kunt borgen dat de business, de vragende partijen, ook echt bepalend is bij servicekeuzen, kwaliteit en borging van de afspraken over de IT dienstverlening.
 

Meer informatie over deze training
_______________________________________________________________________
 
Het informatiemodel: modelleren en beheer
De kern van de training 'Het informatiemodel: modelleren en beheren' is het beschikken over een integrale visie op de informatievoorziening (m.a.w. over de rollen informatiearchitect, informatieanalist, informatiemanager, functioneel beheerder, business(proces)analist en functioneel ontwerper heen).
 
Meer informatie over deze training