Interview met Ron Plugge; eerste BIMA geslaagde bij ISES

De training BIMA examentraining voor functioneel beheerders is eind 2009 door ISES ontwikkeld en geïntroduceerd. De deelnemer Ron Plugge is de eerste BIMA geslaagde bij ISES. “Door steun en adviezen met daarbij de zeer ruime praktijkervaring van de trainers heb ik mijn praktijkopdracht goed kunnen uitwerken waardoor ik mijn examen heb behaald”.

Voor Ron Plugge was het in de training duidelijk merkbaar dat de trainers over zeer ruime praktijkervaring beschikken en met duidelijke praktijkvoorbeelden de stof behandelden. De 6-daagse training BIMA/Leergang functioneel beheer en de BIMA examentraining werd in prima locaties en door uitstekende trainers verzorgd. “De keuze voor ISES lag voor de hand. Dunea medewerkers hebben al diverse malen tot volle tevredenheid bij ISES trainingen gevolgd”.

Ron Plugge is 56 jaar en Senior beheerder, werkzaam sinds 1986 bij Dunea waterbedrijf. De eerste 12 jaar als functioneel beheerder en daarna leidinggevende van de afdeling Backoffice binnen Klantenbeheer. Nu als Senior is hij het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers, initieert periodiek gebruikersoverleg en participeert in diverse projecten. Samen met een aantal beheerders worden de functionaliteiten van de applicaties bewaakt en verbeterd.

Wat is de belangrijkste eigenschap van een functioneel beheerder?
Gedragscompetenties en communicatieve vaardigheden zijn van essentieel belang voor het uitoefenen van de functie. Uiteraard zijn business- en vaktechnische competenties vereist, maar in de rol van ‘spin in het web’ zullen de gedragscompetenties vaak doorslaggevend zijn met betrekking tot het bereiken van het gewenste resultaat.

“Het leukst vind ik het directe contact met medewerkers (eindgebruikers). Het is telkens een uitdaging om een oplossing te vinden voor de wensen die bij ons worden neergelegd met betrekking tot functionaliteiten en informatievoorziening. Ook de rol van intermediair tussen eindgebruikers, applicatie beheer en technisch beheer vind ik prachtig. Als ‘spin in het web’ voel ik mij als een vis in het water”.

Keuze voor BIMA
”De training BIMA/Leergang Functioneel beheer in praktijk was mij persoonlijk een logische keuze. Alle facetten van beheer werd behandeld en vooral raakvlakken/verschillen met technisch beheer en applicatiebeheer kwamen ruimschoots aan bod. Een leuke bijkomstigheid was de recente introductie van het BIMA examen”.

“Voor mij een uitdaging om binnen onze organisatie de eerste gecertificeerde beheerder te zijn”. En dit is gelukt!

Viel het studeren mee?
”Het studeren is mij al met al meegevallen. Ik dacht in eerste instantie dat ik het “verleerd” zou zijn, maar waarschijnlijk heeft mijn (werk)ervaring mij een hoop geholpen. Ik ben wel enthousiast geworden, omdat mijn werkgever studeren stimuleer. Hierdoor heb ik hierin de vrije hand gekregen".

Vervolgtraining
Binnenkort wil Ron met de training Requirements analyse en Management starten. Maar ook een training met betrekking tot het testen (Tmap®) staat op zijn verlanglijstje.

Tot slot vertelt Ron Plugge: “Door anderen niet tekort te doen wil ik in het bijzonder de trainer Patty Muller danken voor haar steun en adviezen tijdens het uitwerken van mijn praktijkopdracht. Ik wilde zo snel mogelijk na de training examen doen en dat legde vooral druk op de beschikbare tijd van de trainer.”

Meer informatie over de BIMA examentraining
 

Zie ook:
11-02-2010 : HBO Functioneel Beheer ‘BiSL Bachelor gestart
11-12-2009 : De ISES Update – Special Functioneel beheer
12-11-2009 : Nieuwe training BIMA examentraining
19-11-2009 : Snel certificeren voor functioneel beheerder
26-10-2009 : Binnenkort verwacht BIMA/Leergang Functioneel beheer