Lerend-Veranderen-Aanpak

Onze Lerend-Veranderen-Aanpak (eerder bekroond met de ITSMF (IT Service Management Forum) Innovatie Award) is een integrale veranderingsaanpak, die uitgaat van de daadkracht en energie in organisaties. De fasering in de aanpak zorgt voor een veranderingsweg met een maximale slagingskans. Daarbij gebruiken wij de ambities van de medewerkers. Dit heeft een duidelijk positieve uitwerking op de samenwerking in teams en de kwalitatieve borging van de beoogde oplossing.
 
Soms lopen processen in een organisatie niet naar wens. Verbeteringen willen maar niet van de grond komen, of de wijze van samenwerken beantwoordt niet aan de verwachting. ISES biedt op een unieke manier ondersteuning bij het verbeteren van werkprocessen. Allereerst bepalen we samen waar uw organisatie met haar processen naartoe wil. Daarna maken we de huidige manier van werken zichtbaar, bijvoorbeeld door middel van CMM of INK assessments. Op grond zetten uw eigen mensen de verandering in. Onze rol is faciliterend: medewerkers leren zelf problemen in het werkproces te analyseren en oplossen.
 
Kern van de aanpak:

• medewerkers, team en management leren werkprocessen ontwerpen, ontwikkelen,
• implementeren, evalueren en verbeteren
• de rol van de adviseur betreft het samen met de betrokkenen creëren van een leeromgeving ín de werksituatie en het faciliteren van het leerproces om medewerkers in staat te stellen nieuwe situaties zelf op te lossen
• de opdrachtgever blijft eigenaar van het probleem, de adviseur helpt het eigen team bij het oplossen ervan.

 
De aanpak bestaat uit acht ontwerpprincipes, die helpen bij het bedenken van interventies voor elke fase van het proces van ‘lerend veranderen’. Het procesmodel ‘lerend veranderen’ geeft aan welke fasen we in het proces onderscheiden.  
 
Meer informatie? Neem dan contact op met Marselina van Mil via info@ises.nl of telefoonnummer 0418 597027. Of vul het contactformulier in, dan nemen wij contact met u op!