CURRICULUM VITAE

Persoonsgegevens
Naam:   Marijke van Biezen
Geboortedatum: 17 augustus 1959

Opleidingsgegevens
Opleidingen

• VWO exact pakket, met Latijn (1972 – 1977)
• Propedeuse Pedagogische Academie (1977 – 1978)
• Doctoraal Algemene Taalwetenschap, bijvakken Informatica, Fonetiek, keuzevak Psychologie; eerstegraads bevoegdheid Nederlands (1979 – 1988)

Post academisch & trainingen

• IEP Nijmegen: practitioner en master NLP (1995 en 1997)Haagse Hogeschool: supervisie-opleiding 1998/1999
• Diverse kortere trainingen: o.a. expertsystemen, Yourdon-systeemontwikkeling, Human Computer Interface-design, diverse communicatietrainingen, certificering Myers Briggs Type Indicator (MBTI),  Advanced Teambuilding with MBTI, Psychopathologie, Project Workplace. 

Ervaringsgegevens

ISES B.V. (1998 - heden):
Functie: senior consultant/trainer (projectmanagement, opleidingskunde, , soft skills). In die rol verantwoordelijk voor het opzetten, inrichten en begeleiden van langdurige leertrajecten bij klanten in company; met name professionalisering en/of veranderingen op het gebied van projectmanagement, implementatie van nieuwe werkwijzen.

Haagse Hogeschool, sector Informatica (1984 - 1998):

Lijnmanagement (1989 – 1998)

Interim opleidingsmanager (1996 – 1998)
De staande organisatie was niet klaar voor het implementeren van een nieuwe opleiding met de vernieuwde opleidingsorganisatie. Deze opleiding was ontstaan vanuit een project (zie hieronder). Om de organisatie toch draaiend te houden en de beoogde groei te bewerkstelligen, heb ik de rol van opleidingsmanagement vervuld. In het begin van het project kostte dat weinig tijd, aan het einde besloeg het 90% van mijn werktijd. Toen ik in 1998 vertrok waren inmiddels 20 docenten betrokken bij de nieuwe opleiding die door 500 studenten werd gevolgd. Ik was verantwoordelijk voor
De functionele aansturing van de docenten binnen de nieuwe organisatie; docenten moesten een tutor-rol (een procesrol) leren vervullen en afstand nemen van hun expertrol.
Kwaliteit van het onderwijs binnen de nieuwe organisatie.
Afstemming met bestaande staf voor bijvoorbeeld marketing.

1994 – 1995 Propedeusecoördinator
Propedeusestudenten haakten af of deden lang over de propedeuse. Opdracht: oorzaken achterhalen en resultaten verbeteren. 

1989 – 1995 Vakgroepvoorzitter van vakgroep “communicatie en management” (12 medewerkers) en lid managementteam. Dit was een reguliere managementrol (operationeel/tactisch) met gedelegeerde HR-verantwoordelijkheden. Opdracht binnen dit team was vooral het creëren van een goede werksfeer (er was sprake van verstoorde verhoudingen) en herstellen van vertrouwen in management. In verband met een fusie en een onderwijskundige verandering had het team daarnaast de opdracht het onderwijs te modulariseren.

Project- en verandermanagement (1994 – 1998)
Innovatieproject in de rol van projectleider en verandermanager: opzetten van een volledig nieuwe HBO-opleiding met een drieledige opdracht:
Nieuwe inhoud (gevolg van nieuwe technologie).
Nieuwe onderwijsvorm kiezen en implementeren, leidend tot betere doorstroom.
Leer ons iets over projectmanagement door dit echt als een project op te pakken.

Nevendoel: gedwongen ontslagen voorkomen door werving van extra studenten. In najaar 2003 startte de oriëntatie (behoeftepeiling, concurrentie-analyse), in maart werd de projectopdracht verstrekt, in september startten de eerste studenten. Resultaat: het marktaandeel steeg, diverse HBO-instellingen hebben ons uitgenodigd of bezocht in verband met de onderwijsvernieuwing. Het project kon niet meteen overgedragen worden aan de staande organisatie (zie hierboven).

Overige rollen
Docent (vanaf begin), trainer voor de commerciële tak (vanaf 1992, 3e geldstroom); studiebegeleider, stage- en afstudeerbegeleider, examinator, lid medezeggenschapsraad, vertrouwenspersoon seksuele intimidatie.

Specialisatie

• Vakinhoudelijk

Projectmanagement (daarbinnen: IPMA, persoonlijke ontwikkeling van de projectmanager).

Human Performance Improvement

• Branches

Dienstverleners (oa. ICT), Nutsbedrijven, gemeenten, telecom, research, banken, verzekeringsmaatschappijen.

Karakteristieken
“Als ik af en toe wakker lig van mijn werk, heb ik het pas echt naar mijn zin. Want verbinding is voor mij  de essentie, mensen zijn begin en einde van alles, en ik ga en sta voor resultaat.

Leren en veranderen vormen het hart van mijn loopbaan. Met en voor mensen komen tot vernieuwende, effectieve en plezierige vormen van werken en ontwikkelen, daar draait het om. Ik heb ruime ervaring opgedaan in training, coaching, en zowel lijn- als projectmanagement, in hoofdzaak met ICT’ers en projectmanagers. In lijn- en projectmanagementrol heb ik ook richting en vorm gegeven aan innovatie.

Collega’s en leidinggevenden kennen mij als een pionier en zelfstarter, innovatief, optimistisch (soms ‘te’), enthousiast en idealistisch, en als ‘cement’ – ik bind mensen aan elkaar en aan mijzelf, ten bate van bijvoorbeeld een project. Klanten vinden me betrokken, ondersteunend, doel- en resultaatgericht, een deskundige partner die graag mag uitdagen.”

Relevante projecten/trainingen
2009 – CZ – opleiding werd consultancy
Context: Functioneel Beheer bij een zorgverzekeraar. Lokaal werkende procesondersteuners (13 mensen verspreid over 4 locaties) hebben weliswaar op papier een nieuwe functie, maar er is nog geen aandacht besteed aan de daadwerkelijke invulling. In mei zou een opleiding starten. Op dag 1 maakten de deelnemers duidelijk dat zij daar niets in zagen. De brug tussen management en procesondersteuners was snel geslagen, dus de gereserveerde tijd werd gebruikt voor een consultancytraject..
Resultaat:
Begeleiding resulteerde in een enthousiaste en steeds pro-actievere groep die een verandervoorstel uitwerkte waarin zij hun aandeel in de relevante processen beschreven, de functiebeschrijving consistent maakten met de processen, en de interne communicatie en organisatie beschreven. Tevens definieerden zij een implementatieperiode waarin zij de nieuwe aanpak zouden evalueren en bijstellen. De opleiding is naar achteren geschoven.

2009 – Migration Match – professionalisering projectmanagement
Resultaat
Projectmanagementcompetenties van de migratie-coördinatoren van dit bedrijf getoetst. Individuele ontwikkeladviezen gegeven. Opleidingsplan ontwikkeld en uitgevoerd. Als sparringpartner voor HR gefungeerd.

2008 – Achmea - opzet projectmanagementcurriculum
Aansluitend aan Achmea competentiemodel voor projectmanagement en aansluitend aan opleidingsvisie: projectmanagementcurriculum opgezet voor 3 niveaus van senioriteit.
Eerder gedaan voor Origin, nu Atosorigin, (1999), Rabobank (2006) en aantal kleinere organisaties.