CURRICULUM VITAE
 

Persoonsgegevens
Naam: John van Beem
Geboortedatum: 17 oktober 1957

Opleidingsgegevens
Opleidingen

• 2005-2006: Masterstudie HRD, specialisatie training en opleiding
• 2001-2001: HTO Beheer&Exploitatie van informatiesystemen
• 1999-2000: HBO Bedrijfskundige Informatica(diploma)
• 1997-1999: AMBI-studie richting HX ,Beheer en Exploitatie van informatiesystemen(diploma)
• 1974-1979: MTS-E, Den Haag(diploma)
• 1970-1974: MAVO, Den Haag(diploma)

Trainingen/cursussen “zacht”

• Masterclass ‘Lerend veranderen’
• Workshop ‘Provocatief adviseren’
• Coachingsvaardigheden
• Project management voor projectleiders
• Adviesvaardigheden voor consultants
• Handelingsgericht leren
• Leergang interventievaardigheden
• Commerciële relatievorming voor consultants
• Schrijven van rapporten in Engels

Trainingen/cursussen “hard”

• Consultant/Manager ISO20000(gecertificeerd)
• Managers Bridge v3(gecertificeerd)
• Manager’s Certificate in IT Service Management(gecertificeerd)
• In Course Assesment IT Service Manager
• ITIL® Practitioner, Configuration- en Change management
• ITIL® Foundations
• HP6 (Datacommunicatie en netwerken)
• Windows NT 3.51
• Beheerder Telecommunicatie (PNBA)
• ITIL® Gestructureerde werkwijze 

Ervaringsgegevens
2000 – heden Senior Trainer/Adviseur ISES B.V.

• Als adviseur verantwoordelijk voor; advies, coaching, proces- en implementatiebegeleiding bij verandertrajecten voortkomend uit de invoering van IT Service Management en/of procesmatig werken.
• Als adviseur verantwoordelijk voor het inventariseren van opleidings-/leervragen en opleveren van een (passend)coursedesign.
• Als trainer verantwoordelijk voor het verzorgen van alle IT Service Management- en ITIL® trainingen.
• Als trainer verantwoordelijk voor het verzorgen van de Management en Communicatie-vaardigheidstrainingen.
• Als trainer verantwoordelijk voor het ontwerpen/ontwikkelen van specifieke(incompany) leertrajecten op het gebied van IT Service management, procesmatig werken, veranderen en gedragsvaardigheden.
• Binnen de produktgroep IT Service Management verantwoordelijk voor ontwikkeling en beheer van nieuwe trainingen, workshops en masterclasses binnen het domein IT Service Management en ITIL®.
• In de rol als inhoudsdeskundige op het vakgebied IT Service Management en ITIL®, verzorg ik jaarlijks een aantal lezingen en workshops op diverse seminars/congressen. 
• Als adviseur verantwoordelijk voor ontwerp en bouw van een ITIL assessment tool, bestaande uit een ITIL® Referentiemodel en questionnaires in opdracht voor Andersen Consultancy(KPMG);
• In ‘expert-rol’ betrokken bij ontwerp, review en audit van E-learntraining ITIL® Foundations;
• Als adviseur/trainer lid van redactieraad ITSMF People en werkgroep ‘inhoud’ van de Beroepsgroep ICT Service Management;
• Als adviseur/trainer actief betrokken bij ondersteuning van afdeling Commercie, door directe ondersteuning van accountmanagers en binnendienst bij advies- en acquisitiegesprekken;
• Als adviseur verantwoordelijk voor de ontwerp en ontwikkeling van Change-Learnmodel™, Cyclisch Change-Learnmodel™ en SIMPLE™, Concept Werkleren ISES.
• Lid van de ondernemingsraad van Schouten&Nellisen in de rol van vice-voorzitter en voorzitter van de werkgroep Communicatie
• Auteur van diverse publicaties in vakbladen, betreffende IT Service Management, competenties, veranderen en leren;
• Verantwoordelijk voor de invulling van het weblog van ISES B.V;
• Verantwoordelijk voor het ontwerp van een nieuw leerconcept voor ISES B.V.
• Als adviseur lid van kerngroep welke verantwoordelijk is voor het opzetten en positioneren van nieuwe business unit ISES Advies.

1999 – 2000 Senior Consultant Aranea Consult

• In opdracht van de overheidsorganisatie ON21, uitvoeren van een audit op de levering van vaste netwerkdiensten aan het OT2000 project door Dutchtone en Casema. Onderdeel van deze opdracht was buiten de audit, het doen van aanbevelingen en adviezen richting OT2000 en Dutchtone betreffende de te leveren diensten;
• Het verzorgen van de cursus ITIL®-foundations t.b.v. personeel Aranea Services;
• Als projectleider verantwoordelijk voor de implementatie van procesmatig werken conform de ITIL-methodiek bij overheidsorganisatie AVV;
• Schrijven van diverse projectplannen t.b.v. grote verzekeringsorganisatie inzake grootschalige invoering locatiecodering;
• Schrijven van advies en plan van aanpak betreffende coaching, begeleiding en stijl van leidinggeven binnen Aranea Consult B.V.
• Lid van de werkgroep ICT-Service Management;
• Lid van klankbordgroep t.b.v. in- en oprichting OR binnen Aranea Consult B.V.

1980 – 1999 Ministerie van Defensie, Verbindingsdienst & DTO

•  Diverse functies 

Specialisatie

• Vakinhoudelijk

John is gespecialiseerd in het geven van adviezen over, en het ontwerpen, bouwen en uitvoeren van trainingen binnen de volgende vakgebieden: IT Service Management, ITIL®, Communicatie, Groupdynamics, Learning & Organizational change

• Branches

Rijksoverheid, gemeenten, financials, telecomoperators, verzekeringsorganisaties & industrie. 

Karakteristieken
John heeft een sterk ontwikkeld gevoel voor de balans tussen HARD en ZACHT. Verder heeft John een sterk gevoel voor humor, is hij eerlijk, open, provocatief, creatief, sportief, initiatiefrijk, flexibel, relativerend en pragmatisch. John heeft krachtige sociale en evaluatieve vaardigheden en zijn coachings- en veranderstijl vanuit het perspectief van ‘leren’ is sterk gericht op het aanspreken van eigen attitudes, kennis en vaardigheden van mensen.
 

Relevante projecten/trainingen

• Ontwerp en implementatie van de nieuwe ITIL®V3 Intermediate cursussen
• Ontwerp van de nieuwe ‘Transferwaaier’ 

ITIL® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office.