Functioneel beheer

Eisen, wensen en behoeften van bedrijfsprocessen vertalen naar kenmerken van ICT producten en diensten.

Het vakgebied functioneel beheer op het scheidingsvlak van business een ICT is relatief nieuw, maar wordt steeds belangrijker. Onder meer door de toename van het aantal (out)sourcingstrajecten. Hierdoor is er meer behoefte aan een betere regiefunctie op de activiteiten van de organisatie. De ICT moet aansluiten bij de wensen van de klant (systeemeigenaar en gebruiker).

Klantwensen moeten worden vertaald naar IT termen. Als functioneel beheerder zorgt u voor een goede afstemming tussen inhoudelijke en kwalitatieve wensen, beschikbare middelen en technische mogelijkheden. Zo vervult u een sleutelrol tussen klant, leverancier en andere betrokkenen.

U begrijpt zowel de klantprocessen als de wereld van de IT. Goede communicatieve vaardigheden zijn hierbij onmisbaar. Voor een functioneel beheerder is het, juist vanwege zijn complexe positie, van groot belang om zicht te hebben op het speelveld waarin hij zijn werkzaamheden moet uitvoeren.

Dit zicht zorgt er, samen met een goede toolbox met de juiste methoden en technieken, voor dat u als functioneel beheerder een gerespecteerde positie kunt verwerven. De ISES trainingen zorgen voor de benodigde kennis en vaardigheden. 

Bekijk alle trainingen op het gebied van informatiemanagement
Bekijk alle trainingen op het gebied van functioneel beheer