Accreditaties & Keurmerken

Cedeo

Eind 2008 is door het CEDEO voor ISES het tweejaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd, zowel voor het open rooster als voor de incompany opleidingen. Ook dit keer is ISES met vlag en wimpel geslaagd: met een 8,8 waardering voor de incompany opleidingen en zelfs een 9,6 voor de open rooster opleidingen.

Negen van de tien incompany klanten zijn tevreden tot zeer tevreden en zijn unaniem bereid ISES van harte aan te bevelen. Bij incompany opleidingen vinden wij het belangrijk om 100% maatwerk te leveren, passend bij de fase van ontwikkeling van de klant. Een goed samenspel tussen account- manager, trainer en klant is dan cruciaal. Juist dit aspect wordt door de klant ook positief beoordeeld en kan het beste worden weergegeven met het volgende citaat: “De afstemming op de organisatie was bijna volledig en de trainer heeft er meer energie in gestoken dan afgesproken; iedereen kwam aan bod en er was ook ruimte voor improvisatie. Men past het toe in de dagelijkse praktijk en wordt steeds meer ervaren.”
 

De ISES open rooster opleidingen behaalden bijna een ‘tien’. Dat is volgens de geïnterviewde klanten met name te danken aan het brede en actuele aanbod van opleidingen. Dat wordt uitgevoerd door uitstekende vakbekwame trainers, met aandacht voor inhoud, vaardigheden en het scheppen van het juiste leerklimaat. ISES informeert haar klanten goed over haar nieuwe aanbod. Ook wordt het advies dat ISES geeft bij twijfel over bepaalde opleidingen zeer gewaardeerd. Alle deelnemers geven aan dat zij met de training hun doelstelling grotendeels of volledig hebben bereikt.

VOI

Een ICT-opleiding kiest u niet zomaar. U wilt gedegen kennis opdoen en wilt verder komen met de kennis en vaardigheden die u opdoet. Daarom wilt u erop kunnen vertrouwen dat u te maken heeft met een kwalitatief hoogstaand opleidingsinstituut. Dat gemaakte afspraken worden nagekomen. En dat u verhaal kunt halen, als u ergens niet tevreden over bent. Dit kwaliteitsstreven verbindt de opleiders die aangesloten zijn bij de VOI, het keurmerk en de autoriteit voor ICT-opleidingen.

PRINCE2® & APM GROUP

ISES is een door APMG geaccrediteerd Authorized Training Organization voor PRINCE2® trainingen. Alleen geaccrediteerde trainingsorganisaties en hun gelieerde ondernemingen mogen cursussen en examens volgens de kwalificatieschema’s van APMG-International aanbieden.

ITIL & EXIN

ISES is door EXIN geaccrediteerd voor het verzorgen van ITIL® opleidingen. EXIN accrediteert organisaties en trainers om de kwaliteit van de door hen aangeboden opleiding te verzekeren. Accreditatie is voor cursisten een waarborg dat zij een professionele begeleiding krijgen bij de voorbereiding op het onafhankelijke examen.