Verfijn uw zoekopdracht
ICT-Servicemanagement
Results 1 - 10 of 19
Resultaten
ITIL® V3 Foundation
€ 1160,00 | Duur: 1 x 2 dagen + 0,5 dag | Niveau: tactischDe basiscursus voor ICT Service Management volgens ITIL® versie 3.
Lees verder
ITIL® v3 Service Lifecycle: Service Operation, incl. examen
€ 1345,00 | Duur: 3 dagen | Niveau: operationeelDeze training zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Operation fase van de Service Lifecycle. U zult zich richten op het doel van Service Operation, de uitgangspunten, processen, activiteiten, functies, technologie en de uitvoering.
Lees verder
ASL, Application Services Library
€ 950,00 | Duur: 1 x 2 dagen | Niveau: tactischApplicatiebeheer aan de hand van een procesgerichte aanpak. Samenhang met ITIL® en BISL.
Lees verder
ITIL® Foundation Upgrade versie 2 naar 3
€ 525,00 | Duur: 1 dag | Niveau: tactischNeem kennis van de veranderingen van ITIL® 3 ten opzichte van ITIL® 2, inclusief voorbereiding op het EXIN examen
Lees verder
Service Level Agreements effectief ontwerpen
€ 575,00 | Duur: 1 dag | Niveau: tactischHoe ontwerp ik een goede, maar compacte, SLA? Afspraken maken tussen klant en leverancier zonder dat deze afspraken een compleet boekwerk vormen.
Lees verder
Masterclass Cloud Computing
€ 550,00 | Duur: 1 dag | Niveau: strategischIn deze masterclass voor managers leer je in één dag wat Cloud Computing is en welke Cloud strategieën er zijn (private cloud, hybrid cloud). Je krijgt zicht op de relaties met andere begrippen zoals SAAS, en verschillende vormen van sourcing.
Lees verder
Contractmanagement Foundation
€ 1195,00 | Duur: 1 x 2 dagen | Niveau: tactischHet goed managen van contracten geeft inzicht en bespaart aantoonbaar kosten!
Lees verder
ITIL® V3 Foundation Online (UK) / Online
€ 325,00 | Duur: online self-study | Niveau: tactischITIL® is een reeks van best practices en concepten voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie. Deze basistraining is bestemd voor iedereen die betrokken is bij de levering van IT diensten. Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld.
Lees verder
ITIL® v3 Managing Across the Lifecycle, incl. examen
€ 2145,00 | Duur: 5 dagen | Niveau: tactischDit is de laatste module van de Service Lifecycle en/of Service Capability Intermediate trainingen die u opleiden tot ITIL® expert in IT Service Management. De training gaat in op de inhoud van de ITIL® V3 publicaties. U zult zich gedurende deze trainingen focussen op business, management en supervisie doelstellingen, processen, functies en activiteiten.
Lees verder
ITIL® v3 Capability: Service Offerings and Agreements, incl. examen
€ 1750,00 | Duur: 4 dagen | Niveau: tactischIn deze training wordt u ondergedompeld in de praktische aspecten van de ITIL® v3 Service Lifecycle en de processen die samenhangen met de Service Offerings and Agreements van diensten & dienstverlening. De nadruk van deze training ligt in eerste instantie op het operationele niveau van procesactiviteiten en ondersteunende methoden.
Lees verder
Print
Mail
